الشروط والأحكام

آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026

تنظّم هذه الشروط استخدام موقع محمصة المرايا وعمليات الشراء التي تتم من خلاله. TOASTER ALMARAYA SOLE PROPRIETORSHIP LLC (“محمصة المرايا”) مسجّلة في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. باستخدامك للموقع أو إتمامك لطلب، فإنك توافق على هذه الشروط.

المنتجات والمعلومات

نحرص على وصف المنتجات والأوزان والمكوّنات ونوع القهوة (حبوب أو مطحونة) والخيارات المتاحة بدقة معقولة. وقد تختلف صور المنتجات قليلاً عن المنتج الذي يصلك، مثل اللون أو العبوة. قد يتغير توفر المنتجات، ويحق لنا تصحيح الأخطاء الواضحة في معلومات المنتج أو سعره.

الأسعار وضريبة القيمة المضافة والدفع

الأسعار المعروضة للعملاء تشمل ضريبة القيمة المضافة في الإمارات بالنسبة المعمول بها، ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح. تظهر رسوم التوصيل عند إتمام الطلب حسب مدينتك، وهي تشمل ضريبة القيمة المضافة. تظهر وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب، وتخضع معالجة الدفع لشروط الجهة المختارة وموافقتها.

الطلبات

تقديم الطلب هو طلب شراء، ويُعدّ الطلب مقبولاً عندما نؤكد بدء تجهيزه. قد نتواصل معك، أو نلغي الطلب ونردّ المبلغ، إذا كان المنتج غير متوفر، أو كانت المعلومات ناقصة، أو لم تتم الموافقة على الدفع، أو حدث خطأ واضح في السعر، أو تعذّر التوصيل بشكل معقول، أو اشتبهنا في احتيال أو إساءة استخدام. ويجب على العميل تقديم معلومات صحيحة للتواصل والفوترة والتوصيل.

التوصيل والاستلام من المحمصة

تجد أوقات التوصيل والرسوم وشروط التوصيل المجاني وطريقة توصيل أكياس القهوة الخضراء الكبيرة وتفاصيل الاستلام من المحمصة في سياسة الشحن والتوصيل.

الإلغاء والإرجاع ومشاكل المنتجات

يخضع الإلغاء والاسترداد والحلول المتاحة للمنتجات التالفة أو الخاطئة أو المعيبة إلى سياسة الاسترداد والإلغاء والإرجاع. ويمكنك الإبلاغ عن أي مشكلة في المنتج عبر صفحة طلب إرجاع أو إبلاغ عن مشكلة. ولا تقيّد هذه الشروط أي حقوق لا يجوز إسقاطها قانوناً بموجب القوانين المعمول بها في دولة الإمارات.

الحسابات والاستخدام المقبول

أنت مسؤول عن سرية بيانات دخول حسابك وعن أي نشاط يتم من خلاله. ويُمنع إساءة استخدام الموقع، أو محاولة الدخول غير المصرّح به، أو رفع مواد ضارة، أو التدخل في عمله، أو استخدامه لأي غرض غير قانوني. وإذا قدّمت طلباً نيابة عن شخص آخر أو جهة أخرى، فأنت تؤكد أنك مخوّل بتقديم المعلومات المطلوبة.

توفر الموقع والمسؤولية

قد نُجري صيانة أو تحديثاً لأجزاء من الموقع أو نوقفها مؤقتاً. وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة الناتجة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة. ولا يستثني أي بند في هذه الشروط مسؤولية أو حقوقاً للعملاء لا يجوز استثناؤها قانوناً.

الخصوصية والتعديلات والقانون الواجب التطبيق

نتعامل مع بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية. وقد نحدّث هذه الشروط بنشر نسخة معدّلة مع تاريخها. تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتخضع أي نزاعات لاختصاص محاكم الدولة المختصة.

التواصل

راسلنا على info@almarayaroastery.com أو تواصل مع محمصة المرايا في مدينة محمد بن زايد، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.